खबरीलाल टीम 🕐 19 Jun 2026, 06:30 PM
कल्पना कीजिए, आप रविवार की सुबह आराम से घर पर चाय पी रहे हैं, आपकी कार पार्किंग में सुरक्षित खड़ी है, तभी आपके मोबाइल पर एक मैसेज बीप करता है— "प्रिय नागरिक, आपके वाहन का यातायात नियमों के उल्लंघन के कारण 2000 रुपये का चालान काटा गया है।" यह मैसेज पढ़ते ही किसी के भी पैरों तले जमीन खिसक सकती है। आप उस शहर या उस सड़क पर गए ही नहीं, फिर यह चालान कैसे कट गया?

 

आजकल डिजिटल ट्रैफिक मॉनिटरिंग के इस युग में ऐसे मामले हर दिन हजारों की संख्या में सामने आ रहे हैं। लोग परेशान होकर साइबर कैफे या दलालों के चक्कर काटते हैं और कई बार डर के मारे बिना गलती के जुर्माना भी भर देते हैं। लेकिन क्या आप जानते हैं कि यातायात पुलिस ने ऐसे मामलों से निपटने के लिए एक बेहद पारदर्शी और आसान व्यवस्था बनाई है?

 

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आपको बस सही जानकारी और सही प्रक्रिया (Right Process) का पता होना चाहिए। आइए विस्तार से समझते हैं कि आखिर ये गलत चालान क्यों कटते हैं और इन्हें घर बैठे कैसे रद्द (Cancel) करवाया जा सकता है।

 

आखिर क्यों और कैसे कट जाता है गलत चालान?

चौराहों पर लगे ऑटोमैटिक नंबर प्लेट रिकग्निशन (ANPR) कैमरे बहुत एडवांस होते हैं, लेकिन वे इंसान नहीं, मशीन हैं। इन मशीनों से कई बार ऐसी गलतियां हो जाती हैं जिसका खामियाजा आम आदमी को भुगतना पड़ता है। इसके कुछ मुख्य कारण इस प्रकार हैं:

 

  • कैमरे का 'कन्फ्यूजन': कई बार नंबर प्लेट पर लगी धूल, कीचड़ या घिसे हुए अक्षरों के कारण कैमरा नंबर गलत पढ़ लेता है। उदाहरण के लिए, अंग्रेजी का 'O' और 'Q', या 'C' और 'G' दिखने में एक जैसे लगते हैं। इसी तरह अंकों में '8' और '0' को पढ़ने में अक्सर सॉफ्टवेयर धोखा खा जाता है।
  • फर्जी नंबर प्लेट का गोरखधंधा: कई अपराधी या शातिर लोग पुलिस से बचने के लिए अपनी गाड़ी (खासकर दोपहिया वाहनों) पर किसी और का या आपका नंबर लगा लेते हैं। जब वे रेड लाइट जंप करते हैं या बिना हेलमेट के निकलते हैं, तो चालान आपके नाम पर जनरेट हो जाता है।
  • सॉफ्टवेयर या सिस्टम का ग्लिच: कभी-कभी सिस्टम के सर्वर में आई तकनीकी खराबी के कारण भी गलत जगह या गलत समय का चालान कट जाता है।

 

गलत ई-चालान का मैसेज आते ही क्या करें? (स्टेप-बाय-स्टेप गाइड)

यदि ई-चालान (e-Challan) में दी गई फोटो आपकी गाड़ी की नहीं है, या वाहन का प्रकार (कार की जगह बाइक) अलग है, स्थान या तारीख गलत है, तो आपको तुरंत हरकत में आना चाहिए। यहाँ 2 सबसे कारगर और आधिकारिक तरीके दिए गए हैं:

 

तरीका 1: घर बैठे ईमेल के माध्यम से शिकायत (सबसे आसान)

यातायात निदेशालय ने नागरिकों की सुविधा के लिए एक समर्पित ईमेल आईडी जारी की है। आपको किसी ऑफिस के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है।

 

  1. ईमेल आईडी: अपना ईमेल खोलें और dirtraffic@nic.in पर एक नया मेल ड्राफ्ट करें।
  2. विषय (Subject): ईमेल के सब्जेक्ट में स्पष्ट रूप से लिखें - Request for Cancellation of Wrong e-Challan (Challan No: XXXXXX)
  3. विवरण दें: ईमेल की बॉडी में अपना पूरा नाम, मोबाइल नंबर, अपनी गाड़ी का सही रजिस्ट्रेशन नंबर (Vehicle No.) और चालान का नंबर लिखें।
  4. सबूत (Evidence) अटैच करें:
    • उस गलत चालान का स्क्रीनशॉट या डाउनलोड की गई PDF कॉपी।
    • अपनी गाड़ी की चारों तरफ से खींची गई साफ तस्वीरें (जिसमें नंबर प्लेट साफ नजर आ रही हो)।
    • अपनी गाड़ी की RC (रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट) की फोटो।
  5. क्या होगा? संबंधित अधिकारी आपके ईमेल की जांच करेंगे। वे सिस्टम में मौजूद फोटो और आपकी भेजी गई फोटो का मैन्युअली मिलान करेंगे। गलती पाए जाने पर बैकएंड से आपका चालान तुरंत शून्य (Cancel) कर दिया जाएगा।

 

तरीका 2: यातायात पुलिस कार्यालय (Traffic Police Lines) जाकर

यदि आप ईमेल नहीं कर पा रहे हैं या आपका मामला थोड़ा पेचीदा है (जैसे किसी ने आपकी नंबर प्लेट कॉपी कर ली है), तो आपको शारीरिक रूप से उपस्थित होना चाहिए।

 

  • अपने शहर के SP Traffic Office या पुलिस लाइन में स्थित 'ई-चालान सेल' (e-Challan Cell) में जाएं।
  • वहाँ के प्रभारी अधिकारी को एक लिखित प्रार्थना पत्र (Application) दें।
  • प्रार्थना पत्र के साथ अपनी RC, ड्राइविंग लाइसेंस और गलत चालान की प्रिंटेड कॉपी जरूर संलग्न करें।
  • अधिकारी वहीं अपने कंप्यूटर पर डेटाबेस खोलकर फोटो वेरिफाई करेंगे और संतुष्ट होने पर तुरंत चालान कैंसल कर देंगे। यदि किसी ने फर्जी नंबर प्लेट लगाई है, तो पुलिस उस वाहन को ट्रेस करने की कार्रवाई भी शुरू करेगी।

 

सावधान! ई-चालान के नाम पर चल रहा है बड़ा साइबर फ्रॉड

गलत चालान कटने की टेंशन के बीच आपको एक और बड़े खतरे से सावधान रहने की जरूरत है। आजकल 'जामताड़ा' जैसे साइबर ठग ई-चालान के नाम पर लोगों के बैंक खाते खाली कर रहे हैं।

 

ठग कैसे करते हैं शिकार? आपको एक SMS आता है: "आपका 500 रुपये का चालान काटा गया है। जुर्माना भरने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।" हड़बड़ाहट में लोग उस लिंक पर क्लिक कर देते हैं। वह लिंक एक फर्जी वेबसाइट पर ले जाता है जो बिल्कुल सरकारी वेबसाइट जैसी दिखती है। वहां यूपीआई (UPI) या कार्ड की डिटेल डालते ही आपके खाते से हजारों रुपये उड़ जाते हैं।

 

असली और फर्जी चालान मैसेज में कैसे करें पहचान?

विशेषता (Features)
असली सरकारी ई-चालान (Real e-Challan)
साइबर ठगों का फर्जी मैसेज (Fake SMS)
लिंक का URL (वेबसाइट)
हमेशा .gov.in या .nic.in पर खत्म होगा (जैसे: echallan.parivahan.gov.in)
किसी भी रैंडम साइट या शॉर्ट लिंक का इस्तेमाल (जैसे: bit.ly/paychallan या app.apk)
भाषा और टोन
बिल्कुल औपचारिक और स्पष्ट भाषा होती है।
डराने वाली भाषा (जल्दी भरें वरना केस होगा) और स्पेलिंग की गलतियां होती हैं।
पेमेंट की मांग
मैसेज में सीधे पेमेंट का लिंक नहीं होता, आपको वेबसाइट पर जाकर डिटेल्स भरनी होती हैं।
सीधे WhatsApp या अनजान लिंक पर पेमेंट करने का दबाव डाला जाता है।

 

जागरूकता ही आपका सबसे बड़ा हथियार है

ई-चालान प्रणाली यातायात को सुरक्षित और सुव्यवस्थित बनाने के लिए है, न कि नागरिकों को परेशान करने के लिए। अगर तकनीकी खामी के कारण आपसे कोई गलती नहीं हुई है, तो आपको डरने या जुर्माना भरने की बिल्कुल जरूरत नहीं है।

 

अपनी गाड़ी के कागज पूरे रखें, हमेशा आधिकारिक वेबसाइट (Parivahan) पर ही अपने चालान का स्टेटस चेक करें और किसी भी प्रकार की गड़बड़ी होने पर बेझिझक dirtraffic@nic.in पर संपर्क करें। एक जागरूक नागरिक बनें, सही माध्यमों का उपयोग करें और डिजिटल ठगों से अपनी गाढ़ी कमाई को सुरक्षित रखें।
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