देश में छठ पूजा (Chhath Puja) के महापर्व की शुरुआत के साथ ही, ट्रेन टिकट बुकिंग के लिए यात्रियों को भारी मारामारी का सामना करना पड़ रहा है। इसी बीच, इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट और ऐप अचानक ठप हो जाने से लाखों यात्री परेशान हो गए। यात्रियों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'डाउनडिटेक्टर' (Downdetector) पर बड़े पैमाने पर शिकायतें दर्ज की हैं कि वे तत्काल (Tatkal) या सामान्य कोटे में भी टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं।READ ALSO:-35 साल का 'साथ' पल भर में जमींदोज: मेरठ में 22 दुकानें ध्वस्त, बुलडोजर के सामने फूट-फूटकर रोए व्यापारी
छठ पूजा के लिए टिकटों की मारामारी
IRCTC की वेबसाइट ठप होने की यह घटना ऐसे समय में हुई है जब पूर्वी उत्तर प्रदेश, बिहार और झारखंड जाने वाले लोगों के लिए छठ पूजा (Chhath Puja) के कारण ट्रेनों में टिकटों की मांग चरम पर है।
- दिक्कतें: कई यूजर्स ने शिकायत की है कि वे IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर लॉगिन करने में भी दिक्कत का सामना कर रहे हैं। वेबसाइट पर बुकिंग बटन काम नहीं कर रहा है और यूजर्स को लगातार 'सेवा उपलब्ध नहीं' (Service Unavailable) का मैसेज मिल रहा है।
- डिमांड: छठ पूजा के कारण इस समय देश की सबसे व्यस्त रेलवे लाइनों पर टिकट मिलना पहले से ही मुश्किल है, ऐसे में IRCTC की तकनीकी समस्या ने लोगों की चिंता और बढ़ा दी है।
IRCTC ने X हैंडल पर दी सलाह
वेबसाइट ठप होने के बावजूद, IRCTC ने अभी तक इस आउटेज पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। हालांकि, कंपनी ने अपने आधिकारिक X (पूर्व में ट्विटर) हैंडल पर यूजर्स की शिकायतों का जवाब देना शुरू कर दिया है।
वेबसाइट ठप होने के बावजूद, IRCTC ने अभी तक इस आउटेज पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। हालांकि, कंपनी ने अपने आधिकारिक X (पूर्व में ट्विटर) हैंडल पर यूजर्स की शिकायतों का जवाब देना शुरू कर दिया है।
- कंपनी की सलाह: IRCTC ने परेशान यात्रियों को सलाह दी है कि वे अपनी शिकायतें और तकनीकी दिक्कतें सीधे IRCTC के ई-क्वेरी (E-Query) लिंक पर दर्ज कराएं, ताकि उनकी समस्या का समाधान जल्द से जल्द किया जा सके।
- यात्रियों की परेशानी: डाउनडिटेक्टर (Downdetector) पर दर्ज शिकायतों की संख्या लगातार बढ़ रही है, जिससे पता चलता है कि यह समस्या व्यापक है और लाखों यात्री टिकट बुक नहीं कर पाने के कारण फंसे हुए हैं।
तकनीकी टीम समाधान में जुटी
माना जा रहा है कि IRCTC की तकनीकी टीम इस समस्या को ठीक करने में जुटी है। वेबसाइट और ऐप का ठप होना संभवतः सर्वर पर अत्यधिक लोड (High Server Load) या किसी तकनीकी खराबी (Technical Glitch) के कारण हो सकता है।
माना जा रहा है कि IRCTC की तकनीकी टीम इस समस्या को ठीक करने में जुटी है। वेबसाइट और ऐप का ठप होना संभवतः सर्वर पर अत्यधिक लोड (High Server Load) या किसी तकनीकी खराबी (Technical Glitch) के कारण हो सकता है।
यात्री वैकल्पिक बुकिंग की तलाश में
छठ पूजा के लिए यात्रा कर रहे यात्रियों के पास अब सीमित विकल्प बचे हैं।
- वैकल्पिक बुकिंग: यात्री अब रेलवे स्टेशन पर पीआरएस काउंटर (PRS Counter) के माध्यम से टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन वहाँ भी लंबी कतारें लगी हैं।
- आगे की उम्मीद: यात्रियों को उम्मीद है कि IRCTC जल्द से जल्द अपनी सेवाओं को बहाल करेगी, ताकि वे त्योहारों से पहले अपने घर पहुँच सकें।
